Dasar Privasi dota88 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan

dota88 ("kami", "platform", atau "dota88") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform dota88, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan pelanggan kami.

Kami menggalakkan anda membaca Dasar Privasi ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

dota88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi berdasarkan keperluan operasi platform dan obligasi kawal selia. Berikut adalah ringkasan data yang dikumpul:

3Bagaimana Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun — Maklumat yang anda isi semasa membuat akaun baharu dota88, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) — Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda hantar semasa pengesahan identiti untuk membolehkan pengeluaran pertama diproses.
• Transaksi Kewangan — Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui platform.
• Penggunaan Platform — Data teknikal dan data permainan yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari dan bermain di dota88.
• Komunikasi dengan Kami — Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.
• Kuki dan Teknologi Penjejak — Data yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa semasa anda melayari laman web kami. Sila lihat seksyen 9 untuk maklumat lanjut.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

dota88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berdasarkan asas undang-undang yang sah:

• Penyediaan Perkhidmatan — Untuk memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan pengalaman permainan yang lancar.
• Pematuhan Kawal Selia — Untuk memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML), kenali pelanggan anda (KYC), dan pelaporan yang diwajibkan oleh badan kawal selia.
• Keselamatan Platform — Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak dibenarkan, penyalahgunaan sistem, dan aktiviti jenayah yang lain.
• Komunikasi Perkhidmatan — Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran) — Untuk menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat produk baharu — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Produk — Untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna dan pembangunan ciri baharu.
• Permainan Bertanggungjawab — Untuk memantau tabiat permainan dan mengesan tanda-tanda potensi masalah perjudian bagi tujuan perlindungan ahli.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dota88 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan bank pemproses untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal — Syarikat yang membantu mengoperasikan infrastruktur platform kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC — Rakan kongsi pengesahan identiti yang membantu kami menjalankan semakan dokumen yang diperlukan secara selamat.
• Pihak Berkuasa — Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Badan Kawal Selia — Maklumat yang diperlukan untuk tujuan pelaporan kawal selia dan audit pematuhan.

6Keselamatan Data Peribadi Anda

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan:

• Penyulitan Data dalam Transit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan dota88 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Data dalam Simpanan — Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dipulihkan, manakala maklumat kewangan disulitkan sepenuhnya.
• Kawalan Akses — Akses kepada data peribadi ahli hanya diberikan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Audit Keselamatan Berkala — Platform dota88 menjalani penilaian keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan yang berpotensi.
• Pelan Tindak Balas Insiden — Kami mempunyai prosedur yang jelas untuk mengesan, melaporkan, dan mengurus sebarang pelanggaran data yang mungkin berlaku.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin membahayakan hak dan kebebasan anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

7Tempoh Pengekalan Data

dota88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif — Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan beberapa tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan — Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan percukaian.
• Rekod KYC — Disimpan selama sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas tarikh penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut yang lebih panjang.
• Log Komunikasi Sokongan — Disimpan selama dua (2) tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log — Disimpan selama tempoh yang lebih pendek, biasanya antara 90 hari hingga 12 bulan, bergantung kepada jenis log.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan secara kekal supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

8Hak-Hak Anda terhadap Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan privasi kami:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dota88. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan kepada 60 hari dengan notis kepada anda.

9Kuki & Teknologi Penjejak

dota88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keutamaan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan pembangunan produk.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dota88. Dengan meneruskan penggunaan platform kami selepas memaklumi dasar kuki ini, anda bersetuju dengan penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan.

10Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, dota88 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi untuk memastikan data anda terus dilindungi pada tahap yang setanding dengan standard Malaysia.

Langkah perlindungan yang kami ambil untuk pemindahan data rentas sempadan termasuk:

• Menggunakan syarat kontrak standard yang diluluskan oleh pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.
• Memastikan penerima data di negara destinasi mematuhi standard perlindungan data yang setanding.
• Melaksanakan penilaian impak perlindungan data sebelum pemindahan ke kawasan baru dilakukan.

11Privasi Kanak-Kanak

Platform dota88 adalah secara eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami hendaklah menghubungi kami dengan segera.

12Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

dota88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, atau perundangan yang berkenaan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memberikan notis yang jelas kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform dota88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.